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No hay más productos en tu carritoCómo comprar en GP Taller
El proceso de compra
Comprar en GP Taller reúne la comodidad de seleccionar y comparar productos online con el asesoramiento especializado de profesionales como tú. Los pasos son muy sencillos, y están pensados para hacerte el proceso más fácil y para acompañarte en todo momento:
Busca y selecciona tus productos
Busca y elige el producto perfecto entre más de 3000 referencias. En las fichas de producto encontrarás información técnica y podrás solicitar asesoramiento si lo necesitas.
Solicita asesoramiento
Si tienes dudas sobre el producto o quieres que te ayudemos a elegir entre varias opciones, puedes contactar con nuestros especialistas para que te orienten. Puedes utilizar la opción “solicita asesoramiento” directamente en la ficha del producto, o bien acudir a la sección de “asesoramiento” o de “contacto”. Nuestros profesionales te explicarán las opciones de manera gratuita y sin compromiso.
Pide asistencia en el montaje
Si el producto requiere montaje, puedes solicitar que un especialista se desplace a tu taller para realizarlo. En ese caso, encontrarás un botón “solicita montaje”, y nos pondremos en contacto contigo para informarte de opciones y posibles costes. Esta opción está sujeta a la disponibilidad de técnicos en tu zona, te informaremos de todo tras tu solicitud.
Solicita financiación
Si necesitas financiar la compra de tu producto, es posible hacerlo a través de la plataforma de financiación colaboradora. La financiación será bajo consulta, siempre y cuando el pedido sea mayor de 1500€ + IVA. Haz clic en el enlace “financia este producto” que encontrarás en la ficha y sigue los pasos indicado.
Preparación y seguimiento del pedido
Una vez formalizado el pedido, procederemos a prepararlo y enviártelo. La preparación del pedido nos llevará entre 1-2 días laborables, aunque este periodo puede variar en función de la disponibilidad de los productos y aumentar en ciertas épocas del año. Si existen incidencias que alteren este plazo, contactaremos contigo por correo electrónico. Puedes conocer el estado de tu pedido en cualquier momento ingresando en tu zona personal y accediendo a la sección “mis pedidos”. También puedes contactar con nosotros e indicarnos tu número de pedido.
Envío del pedido
Una vez el pedido esté preparado, saldrá hacia la dirección que nos hayas proporcionado. Para un envío estándar peninsular, el plazo de entrega varía entre los 3 y 5 días laborables, aunque este periodo puede ampliarse en determinados periodos del año. Consulta los plazos para cada zona en el área “plazos de entrega”. Si existen incidencias que alteren el plazo, contactaremos contigo por correo electrónico.
Instalación o montaje
Si has solicitado la instalación o montaje de tu equipamiento, nuestro equipo especializado se pondrá en contacto contigo para comunicarte el coste –si lo hay– y acordar contigo un plazo para la instalación. El servicio de montaje cuenta con una garantía posventa que puedes consultar en nuestras condiciones generales.
Posventa y garantía
Si necesitas asesoramiento o resolver alguna duda tras la compra de tu producto, puedes contactar con nuestro equipo experto. La garantía de cada producto es proporcionada por los fabricantes conforme a la ley vigente.
Compra online con confianza
Nuestro proceso de venta te ofrece seguridad en cada paso:
Asesoramiento gratuito para elegir el producto que mejor resuelve tus necesidades.
Apoyo y asesoramiento durante todo el proceso de venta
Compra online a través de SSL y una pasarela de pago segura, donde podrás utilizar Visa, Mastercard o Paypal como método de pago.
Servicio posventa para resolver cualquier incidencia.
¿Tienes alguna duda? Consulta nuestras preguntas frecuentes o ponte en contacto con nosotros.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan aparte y deben ser pagados por el comprador. Dada la enorme variedad de nuestros productos no es posible ofrecer un rango de gastos de envío estándar para toda la tienda. Estos varían en función de la dirección de entrega, el volumen y el peso del pedido y la urgencia del envío.
Puedes consultar el coste de envío al final del proceso de compra de tu pedido. Si tienes alguna duda o quieres explorar otras opciones, puedes contactar con nuestro equipo de ventas.
Plazos de entrega
El plazo de transporte depende de la dirección de entrega y la disponibilidad de la empresa de transporte. La preparación del pedido se produce en 24-48 horas desde la recepción del pedido en días laborables.
A este plazo hay que sumar el del transporte, que puede variar en función de la dirección de entrega, y en ocasiones de situaciones puntuales de sobrecarga. En caso de no disponer de stock el plazo de entrega lo informaremos directamente ya que hay que realizar la consulta al fabricante.
En circunstancias normales, los plazos estándar tras la confirmación del pedido son:
- Capitales de provincia España peninsular: 2 - 3 días.
- Muncipios España peninsular: 3 - 4 días.
- Islas y otros destinos: por el momento no realizamos envíos a las islas.
- Portugal: 4 - 5 días.
Formas de pago
Puedes comprar de manera totalmente segura gracias a nuestro sistema de venta a través de SSL y de nuestra pasarela de pago segura, donde podrás utilizar Visa, Mastercard o Paypal como método de pago.
Si lo necesitas, puedes aplazar tus compras con nuestra plataforma de financiación. Consulta con nuestro equipo si quieres conocer más sobre esta opción.
Devoluciones y garantía
Cualquier compra en nuestra tienda tiene un periodo de desestimiento (devolución sin coste) de 14 días, siempre y cuando el producto no haya sido manipulado o no continue en su envase original. No se admiten devoluciones los productos eléctricos.
Para acogerte a esta devolución, debes comunicárnoslo a través del apartado “devoluciones” de tu espacio personal en la web, o bien contactando con nosotros con tu número de pedido. Los costes de devolución (transporte del pedido) corren por cuenta del comprador, salvo error o daño en el pedido. Puedes leer más sobre las condiciones que aplican a devoluciones y garantías en las condiciones generales de la tienda.